Lanzamiento de productos CX para la industria automotriz
Diseñamos activaciones con creadores especializados en autos para amplificar la experiencia del cliente (CX) en cada punto del funnel: expectativa, prueba y postventa. Estrategias medibles adaptadas a mercado MX.
- Alcance: influencers automotrices, reseñas y drive tests
- Objetivo: aumentar test drives y solicitudes de cotización
- Métrica clave: CPL, CVR y NPS post-lanzamiento
Qué entregamos
Estrategia de contenido
Conceptos creativos adaptados a formato Reels, Shorts y pruebas de manejo en canales de interés.
Selección de creadores
Match entre afinidad de audiencia y objetivos comerciales, revisión de inventario y simulación de alcance.
Medición & optimización
Paneles KPI, atribución y tests A/B en activos sociales para mejorar conversión continua.
+ 3 paneles
Plan de lanzamiento (ejemplo)
Investigación de audiencias, benchmarks y pilotos con 3 micro-influencers. Objetivo: generar expectativa y registros anticipados.
Evento focalizado, cobertura en vivo y contenido premium. Coordinación logística, drives y material B-roll para prensa y socios.
Retargeting con contenidos testimonio, análisis de NPS y reportes mensuales con insights accionables.
Casos de estudio
Lanzamiento SUV — Resultados
Campaña con 5 creadores: +120k impresiones, 2.6% CVR a cotizaciones, 18% aumento en test drives.
Hatchback urbano — Resultados
Micro-influencers regionales: CPL 35% menor vs benchmark, mejora de NPS en servicio posventa.
Equipo especializado
Mariana López — Head de Proyectos CX
10+ años en marketing automotriz y lanzamientos. Lidera equipos creativos y de análisis para campañas integradas con creadores.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura un lanzamiento típico?
Entre 8 y 12 semanas, según el alcance y las fases de prueba/optimización.
¿Trabajan con concesionarios?
Sí, coordinamos con redes de venta para test drives y visitas posteriores.
¿Cómo se mide la atribución?
Implementamos UTMs, píxeles y paneles de atribución para distinguir tráfico orgánico, pagado y proveniente de creadores.
¿Qué presupuesto se recomienda?
Depende del alcance; para un piloto regional sugerimos desde $300k MXN ajustado a tácticas y producción.